This store requires javascript to be enabled for some features to work correctly.

Besplatna dostava za narudžbe iznad 20€
  • Kupnja
    • Primjena
      • Bolji san
      • Bolje raspoloženje
      • Prirodna podrška za svaki dan
      • Mirisni ured i dom
      • Rad & učenje
      • Njega kože i kose
      • Yoga i meditacija
    • Eterična ulja i mješavine
      • Pojedinačna eterična ulja
      • Mješavine eteričnih ulja
      • Roll on
      • Sprej za jastuk i prostor
      • Setovi
    • Difuzeri
      • Difuzeri
      • Nebulizatori
      • Difuzeri za auto
    • B2B
      • Mirisni brending
      • AromaDrop
  • Pokloni
    • Cijena
      • Poklon do 50 €
      • Poklon od 50 € do 100 €
      • Poklon iznad 100 €
    • Prigoda
      • Rođendan
      • Novi dom
      • Poslovni uspjeh
      • Blagdan
      • Majčin dan
    • Poklon kartica
      • Poklon kartica 25€
      • Poklon kartica 50€
      • Poklon kartica 100€
      • Poklon kartica 150€
  • Blog
    • Kvaliteta života
      • Bolji san
      • Bolje raspoloženje
      • Bolji fokus & više energije
    • Prirodna ljepota
      • Anamarija savjetuje
      • Njega kože
      • Njega kose
      • Kućni spa i wellness
    • Prirodna podrška
      • Trudnoća i majčinstvo
      • Ženski rituali
    • Mirisni ured i dom
      • Dom
      • Ured
    • Sve o eteričnim uljima
      • Eterična ulja A - Z
      • Sigurna primjena eteričnih ulja
      • Recepti i ideje
      • FAQ
  • O nama
    • O nama
      • Naša priča
      • Kvaliteta
      • Kontakt
      • Prodajna mjesta
    • Info
      • FAQ
      • Pro membership program
  • Hr
  • En
  • Prijavite se
Bioeterica
  • Kupnja
    • Primjena

      • Bolji san
      • Bolje raspoloženje
      • Prirodna podrška za svaki dan
      • Mirisni ured i dom
      • Rad & učenje
      • Njega kože i kose
      • Yoga i meditacija
    • Eterična ulja i mješavine

      • Pojedinačna eterična ulja
      • Mješavine eteričnih ulja
      • Roll on
      • Sprej za jastuk i prostor
      • Setovi
    • Difuzeri

      • Difuzeri
      • Nebulizatori
      • Difuzeri za auto
    • B2B

      • Mirisni brending
      • AromaDrop
  • Pokloni
    • Cijena

      • Poklon do 50 €
      • Poklon od 50 € do 100 €
      • Poklon iznad 100 €
    • Prigoda

      • Rođendan
      • Novi dom
      • Poslovni uspjeh
      • Blagdan
      • Majčin dan
    • Poklon kartica

      • Poklon kartica 25€
      • Poklon kartica 50€
      • Poklon kartica 100€
      • Poklon kartica 150€
  • Blog
    • Kvaliteta života

      • Bolji san
      • Bolje raspoloženje
      • Bolji fokus & više energije
    • Prirodna ljepota

      • Anamarija savjetuje
      • Njega kože
      • Njega kose
      • Kućni spa i wellness
    • Prirodna podrška

      • Trudnoća i majčinstvo
      • Ženski rituali
    • Mirisni ured i dom

      • Dom
      • Ured
    • Sve o eteričnim uljima

      • Eterična ulja A - Z
      • Sigurna primjena eteričnih ulja
      • Recepti i ideje
      • FAQ
  • O nama
    • O nama

      • Naša priča
      • Kvaliteta
      • Kontakt
      • Prodajna mjesta
    • Info

      • FAQ
      • Pro membership program
    • Hr
    • En
  • 0
Bioeterica
Pretražite 0 Košarica

Reklamacije i prigovori

Kupac ima pravo na opravdani prigovor i na povrat robe u sljedećim slučajevima:

  • Isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja
  • Isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu

Rok za podnošenje reklamacije je 8 dana od primitka paketa.

U slučaju zahtjeva za povratom robe iz opravdanih razloga, kupac je dužan uputiti pisani prigovor Prodavatelju i to e-mailom na contact@bioeterica.hr ili na adresu: Bioeterica d.o.o., Franje Hermana 17i, 10000 Zagreb.

Radi što bržeg utvrđivanja konkretne narudžbe na koju kupac ima prigovor, u prigovoru se mole kupci da navedu broj narudžbe, broj računa ili svoje korisničko ime. Bioeterica će potvrditi primitak prigovora pisanim putem bez odgađanja a odgovor po čl.10.st.5. Zakona o zaštiti potrošača mora stići u roku od 15 (petnaest) dana od dana zaprimljenog prigovora.

U slučaju opravdanog prigovora, kupac ima pravo na raskid ugovora uz povrat uplaćenog iznosa ili zamjenu za ispravni, neoštećeni i valjani proizvod.

Bioeterica će prihvatiti povrat oštećene, neispravne ili pogrešno isporučene robe o svom trošku, ukoliko se utvrdi da je prigovor opravdan te da kupac nije utjecao na ispravnost, oštećenje ili bilo kakav nedostatak robe. U slučaju opravdanog prigovora, trošak zamjene proizvoda s novim proizvodom u cijelosti snosi Bioeterica.

NE ODOBRAVAMO POVRATE KORIŠTENIH A ISPRAVNIH PROIZVODA.

Pisani prigovor potrošača

U slučaju da ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni možete uputiti prigovor tvrtki Bioeterica d.o.o. Bioeterica vam omogućava podnošenje pisanog prigovora putem pošte na adresu Bioeterica d.o.o., Franje Hermana 17i 10000 Zagreb ili putem maila contact@bioeterica.hr

Radi što bržeg utvrđivanja konkretne narudžbe na koju imate prigovor, u prigovoru navedite broj narudžbe i računa. Bioeterica će vam potvrditi primitak prigovora pisanim putem bez odgađanja, a odgovor vam po Zakonu mora stići u roku od 15 (petnaest) dana od dana zaprimljenog prigovora.

Online kupnja
  • Uvjeti kupnje
  • Mogućnosti plaćanja
  • Dostava
  • Reklamacije i prigovori
  • Izjava o zaštiti podataka
  • Uvjeti korištenja stranice
Info
  • FAQ
  • Prodajna mjesta
  • Kontakt
  • Pro membership program
Prijavite se na newsletter

Ostvarite 10% popusta na prvu kupnju prijavom na Newsletter.

Saznajte sve o najnovijim trendovima u aromaterapiji, ekskluzivnim popustima na Vaše omiljene proizvode i novostima u našoj ponudi.

  • Copyright © 2025 Bioeterica
    CorvusPay Sigurna
    kupnja
    Visa Mastercard Maestro Discover
  • Copyright © 2025 Bioeterica

Prijavite se na newsletter

Prijavite se i ostvarite 10% popusta na prvu kupnju, a jednom tjedno Vam stižu ekskluzivne ponude za članove!

Ova je stranica zaštićena reCAPTCHA-om i primjenjuju se Googleova Pravila o privatnosti i Uvjeti pružanja usluge.